Albato
Albato — платформа для интеграции различных сервисов (CRM, системы аналитики, мессенджеры и т.д.). Через Albato к Пачке можно подключить более 250 сервисов и получать уведомления прямо в чаты и каналы Пачки.
Уведомления приходят в виде сообщения от того, кто подключил интеграцию. Количество интеграций в одном чате не ограничено.
Какие сервисы можно подключить
Через Albato к Пачке можно подключить более 250 сервисов: CRM (Битрикс24, AmoCRM, СБИС CRM), системы управления проектами (Jira, Trello), а также МойСклад, CloudPayments, YClients и другие. Полный список доступен при создании связки в личном кабинете Albato.
Какие уведомления будут приходить
Через Albato можно настроить текстовые уведомления о различных событиях. Набор событий зависит от конкретного сервиса. Например, при интеграции с Битрикс24 — уведомления об изменении в сделке, создании счёта, новом лиде. При интеграции с Telegram — о входящем сообщении или новом участнике группы.
Текст сообщения можно настроить: отправлять только содержимое события или добавлять пояснения и дополнительные поля.
Кто может создавать интеграции
Интеграцию через Albato может создавать только участник с ролью «Администратор».
Как настроить интеграцию
Зарегистрируйтесь в Albato
Форма регистрации на сайте Albato
- Откройте сайт Albato и нажмите «Регистрация» в верхнем правом углу
- Введите свои данные и нажмите «Зарегистрироваться»
- Проверьте почту — вам должен прийти код подтверждения
- Введите код
Подключите Пачку к Albato
Раздел подключений в личном кабинете Albato
Выбор Пачки в списке сервисов Albato
- Зайдите в свой аккаунт в Пачке в том браузере, в котором вы настраиваете интеграцию
- Вернитесь на сайт Albato и в личном кабинете откройте раздел Подключения
- Нажмите «Добавить подключение» в верхнем левом углу
- Выберите в списке сервисов Пачку
- Добавьте название подключения или оставьте базовое и нажмите «Далее»
- Нажмите «Предоставить доступ Albato»
- В открывшемся окне нажмите «Продолжить»
Подключите внешний сервис
Добавление нового подключения к сервису
Настройка подключения внешнего сервиса
- В личном кабинете откройте раздел Подключения и нажмите «Добавить подключение»
- Выберите в списке сервис, который хотите интегрировать с Пачкой, и нажмите «Предоставить доступ»
- Добавьте название подключения или оставьте базовое, введите необходимые данные и нажмите «Далее»
Для подключения разных сервисов нужны разные данные. В базе знаний Albato есть инструкции для основных сервисов.
Добавьте триггер
Создание триггера для связки в Albato
- В личном кабинете перейдите в раздел Мои связки и нажмите «Создать новую связку»
- Нажмите «Добавить триггер, который будет запускать связку»
- Выберите сервис, из которого будут передаваться данные в Пачку
- Выберите событие, которое будет запускать передачу данных
- Выберите подключённый аккаунт
- Нажмите «Добавить триггер»
- При необходимости укажите дополнительные настройки (для каждого сервиса они свои)
Добавьте действие
Добавление действия после триггера
Настройка отправки сообщения в Пачку
- Нажмите «Добавьте действие, которое будет происходить после старта связки»
- Выберите Пачку в разделе Сервис
- Выберите Отправить сообщение в разделе Действие
- Выберите подключённый аккаунт
- Введите ID чата, в который хотите отправлять уведомления. ID чата можно найти в адресной строке браузерной версии Пачки — он состоит из семи цифр и располагается после
chats/ - В разделе Тип чата выберите Беседа
- Создайте текст сообщения из данных внешнего сервиса
- Нажмите «Сохранить»
Запустите связку
Нажмите кнопку запуска в нижнем правом углу. Статус работы связки можно отслеживать в журнале связок в личном кабинете.